Alle wichtigen Informationen auf einem Blick
Herzlich willkommen im Fachkrankenhaus Bethanien Plauen, schön, dass Sie bei uns sind. Damit Sie sich schnell zurechtfinden und gut informiert sind, haben wir für Sie die wichtigsten Informationen rund um Ihren Aufenthalt auf dieser Seite zusammengestellt. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit bei uns und stehen Ihnen mit voller Kraft zur Seite, um Sie bestmöglich in Ihrem Genesungsprozess zu unterstützen.
„Zeit zum Auftanken“: Jeden Donnerstag um 16:30 Uhr laden wir Sie herzlich zu einer Andacht ein, die Ihnen eine Gelegenheit bietet, zur Ruhe zu kommen und neue Kraft zu schöpfen.
Mittagsgebet: Immer dienstags und donnerstags um 12:30 Uhr bieten wir Ihnen einen kurzen Moment der Besinnung mitten am Tag.
Ort: Der Andachtsraum befindet sich auf der Ebene -1, direkt neben der Cafeteria.
Tipp: Über den Kanal 201 im Hörfunkbereich Ihres Patientencockpits (in den Einzelzimmern auf Kanal 38), können Sie täglich verschiedene Andachten anhören, wann immer Sie möchten.
Parkplätze stehen auf dem ausgewiesenen Krankenhausgelände zur Verfügung (Zufahrt über die Dobenaustraße, gebührenpflichtig).
Gegenüber des Krankenhaus befindet sich eine Bus-Haltestelle.
Mehr Informationen gibt es hier.
Unsere chirurgischen Eingriffe erfolgen in einer Belegabteilung. Für Sie ändert sich dadurch nichts am Ablauf oder der Versorgung. Die Betreuung entspricht der in unserer HNO-Abteilung.
Was heißt „Belegabteilung“?
Ihre behandelnde Ärztin oder Ihr behandelnder Arzt ist kein Angestellter des Krankenhauses, sondern arbeitet als niedergelassene Fachkraft mit eigener Praxis.
Zusätzlich führt sie oder er operative Eingriffe direkt bei uns im Haus durch.
Besuchszeiten: Täglich von 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Ihre Gäste sind bei uns herzlich willkommen, denn Nähe und Unterstützung tun gut. Der Besuchereingang befindet sich am Eingang B am neuen Bettenhaus.
Wenn Sie außerhalb der regulären Besuchszeiten Besuch empfangen möchten, sprechen Sie einfach mit unseren Mitarbeitenden Ihrer Station. Wir sind bemüht, individuelle Lösungen zu finden – bitten aber auch um Verständnis, wenn es im Einzelfall nicht möglich ist.
Bitte beachten Sie auch die Hinweise in unserer Hausordnung, damit ein angenehmer Aufenthalt für alle gewährleistet bleibt
Ein Blumenstrauß bringt Farbe und Duft in Ihr Zimmer und bereitet sowohl Ihnen als auch Ihren Mitmenschen Freude. Vasen stehen auf jeder Station für Sie bereit und können jederzeit beim Pflegepersonal angefragt werden.
Bitte beachten Sie, dass Topfpflanzen aus hygienischen Gründen nicht erlaubt sind.
Öffnungszeiten: Täglich von 08:00 – 11:00 Uhr und 12:00 – 17:00 Uhr
Sie finden die Cafeteria auf Ebene -1, im Eingangsbereich B des Bettenhauses.
Es erwarten Sie warme und kalte Speisen, Getränke, Snacks, Obst und Süßes. Bei gutem Wetter lädt auch die Terrasse zum Verweilen ein.
In der Regel erfolgt Ihre Entlassung am Vormittag. Den genauen Zeitpunkt legt Ihre behandelnde Ärztin oder Ihr behandelnder Arzt fest. Ihre Entlassungspapiere und eine Aufenthaltsbescheinigung erhalten Sie direkt auf Ihrer Station. Wenn Sie möchten, helfen wir Ihnen gern bei der Bestellung eines Taxis. Sprechen Sie einfach das Stationspersonal an.
Als gesetzlich versichert zahlen Sie 10 € pro Tag, maximal für 28 Tage im Jahr. Wir sind gesetzlich verpflichtet, diesen Betrag im Auftrag Ihrer Krankenkasse einzuziehen.
Bitte begleichen Sie die Summe am Entlassungstag, idealerweise per EC-Karte an der Patienteninformation (Ebene -1, Eingang B).
Sie erhalten einen Beleg als Nachweis, was wichtig ist, falls Sie im selben Jahr erneut stationär in ein Krankenhaus aufgenommen werden.
Eine ausgewogene Ernährung unterstützt Ihre Genesung, deshalb kochen wir für Sie täglich frisch.
Die Essenszeiten sind:
• Frühstück: 07:30 Uhr
• Mittagessen: 11:30 Uhr
• Abendessen: 17:30 Uhr
Das Essen wird Ihnen direkt auf Ihr Zimmer gebracht. Die Menüpläne und alle Informationen erhalten Sie von unseren Mitarbeitenden auf der Station.
Falls Sie eine spezielle Diät einhalten müssen, bitten wir Sie, auf mitgebrachte Leckereien zu verzichten – zu Ihrem eigenen Wohl.
Guten Appetit!
Media-Cockpit: Über Ihr persönliches Media-Cockpit können Sie bequem fernsehen, Radio hören, telefonieren und im Internet surfen – direkt von Ihrem Bett aus. Zur Nutzung
benötigen Sie eine Chipkarte, die Sie gegen Pfand an der Patienteninformation, der zentralen Aufnahme oder am Selbstbedienungsautomaten im Eingangsbereich B erhalten. Für eine geringe Tagesgebühr stehen Ihnen eine große Auswahl an TV- und Radiosendern, eine Telefon-Flatrate ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz sowie ein stabiler Internetzugang zur Verfügung.
Kopfhörer: Kopfhörer erhalten Sie bei der Aufnahme oder an der Patienteninformation – bitte nutzen Sie diese aus Rücksicht auf Ihre Mitpatient:innen auch beim Fernsehen
und Radiohören.
WLAN: Darüber hinaus steht Ihnen im gesamten Bettenhaus kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten erhalten Sie ebenfalls an der Patienteninformation oder in der Aufnahme.
Bei Fragen zu medizinisch-ethischen Themen, z. B. bei unklaren Patientenverfügungen oder Therapiebegrenzungen, können sich Patient:innen, Angehörige und
Mitarbeitende an den Ethikkreis wenden. Das unabhängige Gremium besteht aus Fachkräften verschiedener Berufsgruppen und berät fallbezogen. Den Kontakt erhalten Sie über unser Stationspersonal.
Hinweis: Es geht um ethische Fragestellungen, nicht um persönliche Konflikte oder Beschwerden. Dafür steht Ihnen unser Qualitätsmanagement zur Verfügung.
Die Behandlungskosten übernimmt in der Regel Ihre gesetzliche oder private Krankenkasse. Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen Krankenhaus und Kasse.
Sie müssen sich darum nicht kümmern. Sollten dennoch Fragen zur Kostenübernahme entstehen, helfen wir Ihnen gern weiter.
Für Ihre Genesung ist die regelmäßige und korrekte Einnahme der verordneten Medikamente entscheidend. Bitte informieren Sie das Ärzteteam oder Pflegepersonal, wenn Sie ein Medikament nicht vertragen oder Nebenwirkungen bemerken.
Eigene Medikamente, die Sie von zu Hause mitgebracht haben, dürfen nur nach vorheriger Absprache mit Ihrer behandelnden Ärztin oder Ihrem Arzt eingenommen werden – das ist wichtig, um Wechselwirkungen oder unerwünschte Effekte zu vermeiden.
Um besser zu werden, brauchen wir Ihr Feedback. Bei der Aufnahme erhalten Sie einen Fragebogen, auf dem Sie uns Lob, Kritik oder Anregungen mitteilen können.
Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität unserer Versorgung weiter zu verbessern. Bitte werfen Sie den ausgefüllten Bogen in den Briefkasten auf Ihrer Station.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen!
Unsere Patienteninformation finden Sie auf Ebene -1 am Eingang B des Bettenhauses.
Zu den Geschäftszeiten erhalten Sie dort Unterstützung bei Zuzahlungen, können Telefonkarten, Internettickets und Kopfhörer erwerben und alle Fragen rund um Ihren Krankenhausaufenthalt klären. Ob bei der Aufnahme, während Ihres Aufenthalts oder vor der Entlassung – wir sind gern für Sie da.
Die Anschrift unseres Fachkrankenhauses ist:
Fachkrankenhaus Bethanien Plauen
Station: xy
Name des Patienten/der Patientin
Dobenaustraße 130
08523 Plauen
Bitte geben Sie Ihren Angehörigen die Anschrift Ihrer Station weiter, wenn Sie Post erwarten.
Tipp: Über unsere Website können Angehörige Ihnen auch eine digitale Grußbotschaft senden: www.bethanien-plauen.de/patientengruesse
Im gesamten Krankenhaus gilt Rauchverbot. Auf dem Außengelände steht Ihnen eine gekennzeichnete Raucherinsel mit Aschenbechern zur Verfügung.
Vor Eingang B befindet sich eine rauchfreie Zone – bitte beachten Sie dies auch im Interesse anderer.
Der Konsum von Alkohol sollte vorab mit Ihrer Stationsärztin oder Ihrem Stationsarzt abgestimmt werden, da er die Behandlung beeinflussen kann.
Erholung braucht Ruhe. Wir bitten Sie daher, Rücksicht aufeinander zu nehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
• Mittagsruhe: 12:00 – 13:30 Uhr
• Nachtruhe: 22:00 – 06:00 Uhr
Ein Aufenthalt im Krankenhaus bringt oft eine Zeit der Stille und des Nachdenkens mit sich. Dabei können Fragen entstehen, für die es im Alltag manchmal nicht ausreichend Zeit zum Nachdenken gibt: Fragen über das eigene Leben, über das Verhältnis zu anderen Menschen und zu Gott. Wir wollen Sie dabei nicht allein lassen. Unsere Seelsorgerin ist für Sie da – zum Gespräch, zur Kommunion, Beichte, Krankensalbung oder dem Abendmahl. Sprechen Sie einfach unser Pflegepersonal an.
Patientenbesuche: immer donnerstags, darüber hinaus nach Absprache.
Bringen Sie nur das Notwendigste mit ins Krankenhaus. In Ihrem Schrank finden Sie ein abschließbares Fach für persönliche Dinge. Bitte beachten Sie: Für verlorene
Wertsachen übernimmt das Krankenhaus keine Haftung.